[nom] Démarche d'ensemble de gestion de la qualité de toute une entité (entreprise, administration, etc.), notamment en visant le zéro défaut et en réduisant le gaspillage tout en s'appuyant sur un système de gestion de la qualité cohérent et exhaustif.
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https://fr.wiktionary.org/wiki/qualité_totale
Organisation de l'ensemble des services de l'entreprise ayant pour objectif d'éliminer tous les défauts des produits proposés à la vente, qu'ils soient liés à leur conception, aux composants, aux méthodes de production ou à la façon de travailler. Commentaire: Partie intégrante de ce que l'on appelle parfois le néotaylorisme, la qual...
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https://www.encyclopedie.fr/local/283
Notion de qualité qui dépasse les caractéristiques du produit pour englober les processus de fabrication.
Traduction anglais : total quality
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https://www.linternaute.fr/dictionnaire/fr/definition/qualite-totale/
La qualité totale (management par la qualité totale, MQT en français ou management par la qualité et total quality management TQM en anglais) est une démarche de gestion de la qualité dont l`objectif est l`obtention d`une très large mobilisation et implication de toute l`entreprise pour pa...
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https://fr.wikipedia.org/wiki/Qualité_totale
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